Devoluções + Trocas

DEVOLUÇÕES

HLC não aceita devoluções.

TROCAS

O cliente pode fazer troca da(s) sua(s) peças num prazo máximo de 15 dias. Caso as peças estejam nas perfeitas condições de venda, o cliente por efetuar a compra ou receber um vale do mesmo valor da compra. Não aceitamos trocas e/ou devoluções de peças personalizadas. Em caso de troca, as peças serão enviadas de volta para o cliente, sem aviso especial. A HLC não é responsável ​​por envios devolvidos que fiquem perdidos no correio ou transportadora ou retidos na alfândega. Por favor, valide sempre os dados pessoais e informações de morada para uma boa gestão. Envie sempre a sua fatura e o número da encomenda junto com a(s) peça(s) para troca. Se uma peça de troca for enviada internacionalmente, indique "RETURNED GOODS" para evitar cobranças alfandegárias. A HLC não é responsável ​​por quaisquer cobranças impostas em pacotes devolvidos pela alfândega. 

CANCELAR A ENCOMENDA ANTES DO ENVIO

O cliente pode cancelar qualquer encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido enviada. Envie-nos um email e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento já não for possível, a encomenda seré entregue e o cliente poderá trocá-los mas não devolvê-los. 

REPARAÇÕES

A HLC apenas vende peças em perfeitas condições que são previamente verificadas. Se, porventura o cliente receber uma peça com defeito, entre em contato connosco. Além disso, disponibilizamos também serviço de acompanhamento e reparação às peças que se danifiquem. Não efetuamos arranjos em peças que não sejam HLC. Para orçamento, por favor contacte-nos através do nosso email order@hlc.pt