RÜCKGABE + UMTAUSCH

UMTAUSCH

HLC akzeptiert die Rückgabe seiner Artikel innerhalb einer Frist von maximal 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Rücksendungen werden nur für Artikel akzeptiert, die keine Gebrauchsspuren aufweisen und/oder geändert wurden.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, senden Sie eine E-Mail an: order@hlc.pt

Die Rücksendung kann innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Ware und interner Überprüfung erfolgen.

UMTAUSCHRECHT

Der Kunde kann seine(n) Artikel innerhalb von maximal 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung umtauschen. Der Umtausch oder die Rückgabe von personalisierten und/oder gravierten Artikeln ist nicht möglich. Wir bieten keinen kostenlosen Umtausch an.

Sobald die Artikel bei uns eingegangen sind, erhält der Kunde per E-Mail einen Gutscheincode mit dem Wert seines Einkaufs, ohne Versandkosten.

Wenn die Artikel Gebrauchsspuren oder Veränderungen aufweisen, akzeptieren wir den Umtausch nicht und sie werden ohne vorherige Ankündigung an den Kunden zurückgeschickt.

HLC ist nicht verantwortlich für zurückgesandte Artikel, die auf dem Postweg verloren gehen oder beim Zoll aufgehalten werden. Bitte überprüfen Sie immer Ihre persönlichen Daten und Adressinformationen für eine gute Verwaltung. Schicken Sie immer Ihre Rechnungs- und Bestellnummer zusammen mit dem/den umzutauschenden Artikel(n). Wenn ein Umtauschartikel international verschickt wird, geben Sie bitte "Rücksendung" an, um Zollgebühren zu vermeiden. HLC ist nicht verantwortlich für die Kosten, die für vom Zoll zurückgehaltene Pakete anfallen.

DIE BESTELLUNG VOR DEM VERSAND STORNIEREN

Der Kunde kann die Stornierung jeder Bestellung beantragen, solange diese noch nicht versandt wurde. Schicken Sie uns eine E-Mail, und die Stornierung wird völlig kostenlos sein. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Daher wird die Bestellung an den Empfänger geliefert und der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen.

REPARATUR

HLC verkauft nur Teile in einwandfreiem Zustand, die im Voraus geprüft wurden. Sollte der Kunde ein beschädigtes Teil erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Darüber hinaus bieten wir auch einen Nachsorge- und Reparaturservice für beschädigte Teile an. Wir reparieren keine Teile, die nicht von HLC stammen. Für ein Angebot kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail order@hlc.pt